Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng b368, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie xác minh (để đối chiếu với giấy tờ tùy thân)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)

1.3 Thông tin tài chính và giao dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác)
• Ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong trò chơi

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Thời gian đăng nhập, phiên chơi và các trang đã truy cập
• Dữ liệu cookie và nhận diện phiên (session)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

b368 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp lệ sau đây:

2.1 Vận hành và quản lý tài khoản

Dữ liệu đăng ký được dùng để tạo và duy trì tài khoản người chơi, xác minh danh tính, xử lý các yêu cầu hỗ trợ và đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.

2.2 Xử lý giao dịch tài chính

Thông tin tài chính được sử dụng để xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách an toàn và chính xác. Mọi giao dịch đều được ghi lại để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu có.

2.3 Phòng chống gian lận và rửa tiền

b368 có trách nhiệm áp dụng các biện pháp chống gian lận và phòng chống rửa tiền (AML). Dữ liệu giao dịch và hành vi người chơi được phân tích nhằm phát hiện các hoạt động bất thường.

2.4 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

Dữ liệu hành vi giúp chúng tôi hiểu nhu cầu của người chơi, tối ưu giao diện, đề xuất các trò chơi phù hợp và thiết kế các chương trình khuyến mãi có giá trị thực sự.

2.5 Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

Thông tin liên lạc được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua kênh live chat và email.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

b368 đặt nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu chia sẻ lên hàng đầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp được liệt kê dưới đây và không bao giờ vì mục đích thương mại:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền, b368 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đơn vị xử lý như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay và ngân hàng liên kết. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả chính xác. Dữ liệu này không bao gồm thông tin định danh cá nhân.

3.3 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, b368 có thể buộc phải cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi khi được phép làm vậy.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

b368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người chơi và phân tích cách sử dụng nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ liên tục.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi tương tác với nền tảng như thế nào. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị cá nhân của bạn.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của b368.

5. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Bảo vệ thông tin tài chính của người chơi là ưu tiên số một của b368. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo mọi giao dịch đều diễn ra an toàn và tin cậy:

• Giao thức mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các trang liên quan đến tài chính
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn
• Hệ thống phát hiện gian lận theo thời gian thực, hoạt động 24/7
• Giới hạn và kiểm soát tự động đối với các giao dịch bất thường
• Thông báo tức thì qua email khi có giao dịch mới phát sinh

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của b368 qua kênh live chat để được xử lý khẩn cấp.

6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi tại b368 có đầy đủ các quyền sau đây:

6.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà b368 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).

6.4 Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc b368 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu từ chối nhận tiếp thị sẽ được thực hiện ngay lập tức.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

b368 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không chứa thông tin định danh cá nhân.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn của b368.

8. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

b368 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh được cung cấp và đối chiếu với giấy tờ tùy thân. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, b368 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã truy cập vào nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.